--- title: "Qué está haciendo su Viking y qué suele significar." description: "Problemas de cocinas Viking y del resto de la cocina: qué significa cada comportamiento, qué muestra el electrodoméstico y los ocho que no son reparaciones." url: "https://vikingmiami.support/es/sintomas/" date_modified: "2026-08-30" lang: "es-US" --- # Qué está haciendo su Viking y qué suele significar. 45 problemas, descritos como usted los describiría # Lo que está haciendo su Viking, y lo que suele significar. Empiece aquí si no hay nada útil en la pantalla, y en esta marca muy a menudo no lo hay. Las parrillas, las máquinas de hielo y las campanas no publican ningún código, los lavaplatos parpadean con dos luces en lugar de mostrar uno y las cocinas actuales ponen en rojo el aro de la perilla. Cada página de abajo dice lo que suele significar, qué revisar usted primero y cuánto cuesta si es una reparación. [Agende un diagnóstico](/es/agendar-visita/) [(305) 697-3843](tel:+13056973843) ## Agende una visita de diagnóstico Con el número de modelo y una línea sobre lo que hace el equipo, basta para empezar. Cargando el formulario de citas… El formulario de citas está tardando más de lo normal. [ Llame al (305) 697-3843 y agendamos la visita con usted. ](tel:+13056973843) Sus datos son privados. Nada de spam, nunca. - **45** problemas, cada uno con su propia página - **11** tipos de electrodomésticos, de frío y de calor - **21** vinculados a una condición publicada - **desde $95** diagnóstico, acreditado a la reparación Por lo que está haciendo ## Todos los problemas por los que nos llaman Agrupados por electrodoméstico y no por pieza, porque nadie busca una válvula desviadora. Cuando el electrodoméstico publica algo, la página lo nombra; cuando no publica nada, la página trae el diagnóstico. - Hace clic y no pasa nada ### El hornillo no enciende Un hornillo que hace clic y nunca prende, o que prende y se apaga unos segundos después. El electrodoméstico no le dirá nada: este fabricante no publica ningún código para el gas, así que el diagnóstico está enteramente en lo que hace el hornillo. Hace clic y clic sin encender - Enciende y se apaga a los pocos segundos - Un hornillo apagado mientras los demás están bien [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/hornillo-de-la-cocina-no-enciende/) - Débil en un lado del anillo ### Llama del hornillo abierto desigual o amarilla Una llama azul de un lado y amarilla y perezosa del otro, o un anillo que nunca llega a formar un círculo completo. En un hornillo abierto esto se ve, está al alcance y por lo general se corrige gratis. Puntas amarillas o anaranjadas de un lado - Parte del anillo que no enciende en absoluto - Hollín en el fondo de la olla [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/llama-desigual-en-hornillo-abierto/) - Bajo no es bajo, o bajo se apaga ### La cocción a fuego lento no se sostiene Un hornillo que no se mantiene encendido en su ajuste más bajo, o un "bajo" que todavía está lo bastante caliente para hervir. En equipos profesionales el fuego lento es una especificación y no un detalle secundario, y un hornillo que lo perdió se puede recuperar. La llama se apaga en el ajuste más bajo - El bajo está mucho más caliente que antes - Se sostiene hasta que se pone una tapa y entonces se apaga [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/hornillo-no-mantiene-llama-baja/) - Frío en el medio de una cocina ancha ### La plancha no calienta La plancha de una cocina o tope de cocina profesional de 48 pulgadas, fría o que calienta solo por partes. Es la superficie menos usada de la cocina y la que más probablemente se haya atascado en silencio desde la última vez que se le pidió algo. Fría por todas partes - Caliente en el medio, fría en un extremo - Tarda mucho más en calentarse que antes [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/plancha-no-calienta/) - En la 7 Series, la perilla es la pantalla ### Las luces de las perillas se pusieron rojas En las cocinas actuales la luz de fondo detrás de las perillas se pone roja y un anillo parpadea una cuenta. Es este electrodoméstico reportando un error, y esa cuenta es una evidencia que desaparece en el momento en que se apaga cualquier cosa. La luz de fondo cambió a rojo - Un anillo de perilla que parpadea una cuenta repetida - Nada en ninguna pantalla, porque no hay ninguna [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/luces-de-perillas-en-rojo/) - La pantalla a menudo nombra la pieza ### El horno no calienta Un horno que fija una temperatura y se queda frío, o que calienta en un modo y en otro no. En esta marca el mensaje suele venir en palabras y no en números, y RTD ERROR nombra el sensor sin rodeos. Toma una temperatura y se queda frío - Gratina pero no hornea - Un mensaje en palabras en la pantalla [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/horno-no-calienta/) - Obediente, pero apuntando al número equivocado ### Temperatura del horno equivocada o despareja Un horno que calienta perfectamente a una temperatura que no es la que usted fijó, o que dora de un lado y deja crudo el otro. Casi siempre es un problema de medición y no de calentamiento. Todo se dora demasiado rápido o demasiado despacio - Un lado o un estante siempre más oscuro - El horneado cambió sin que cambiara nada más [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/horno-temperatura-incorrecta/) - El ciclo que lo descubre todo ### Horno muerto después de una autolimpieza Un horno que hizo un ciclo de limpieza y no ha funcionado desde entonces. Es una de las llamadas más predecibles en este equipo, y no es porque se haya hecho algo mal. Funcionaba antes del ciclo de limpieza, muerto después - La puerta sigue trabada - Un mensaje que apareció durante o después del ciclo [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/horno-muerto-despues-de-autolimpieza/) - LATCH ERROR, en palabras ### La puerta del horno se quedó trabada Una puerta que el control no puede destrabar, por lo general después de una autolimpieza. Esta marca lo publica como LATCH ERROR en inglés sencillo, que es todo lo claro que puede ser un diagnóstico. Trabada desde un ciclo de limpieza - LATCH ERROR en la pantalla - El pestillo se oye intentando y no se mueve [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/puerta-del-horno-trabada/) - La rendija que no se ve ### La puerta del horno no cierra bien Una puerta que no asienta al ras, rebota o cierra con una rendija en una esquina. En un horno de puertas francesas hay dos hojas que tienen que llegar juntas al sello, lo que agrega una manera más de que algo salga mal. Una rendija visible en una esquina - La puerta rebota ligeramente - Calor o vapor que se escapa por un borde [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/puerta-del-horno-no-cierra/) - KEYBOARD ERROR, y lo que no es ### Los controles del horno no responden Un panel que ignora las pulsaciones, responde a la equivocada o se ha apagado. En esta marca hay tres mensajes publicados distintos detrás de esto y son tres reparaciones diferentes. Algunas teclas funcionan y otras no - El panel está encendido e ignora todo - Un mensaje en palabras en lugar de un número [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/controles-del-horno-no-responden/) - La pieza más barata del horno ### La sonda de carne no funciona PROBE ERROR en la pantalla, o una sonda que marca disparates. Es lo menos costoso que puede estar mal en el electrodoméstico y vale la pena descartarlo antes que nada. PROBE ERROR en la pantalla - Una temperatura obviamente incorrecta - El mensaje aparece sin una sonda en uso [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/sonda-de-carne-no-lee/) - Sarro, en una ciudad con agua dura ### Horno de vapor que no hace vapor Un horno combinado de vapor que calienta pero no produce nada, o que produce vapor unos minutos y se detiene. En el Sur de la Florida esto casi siempre es un asunto de agua y rara vez eléctrico. Calienta pero no hay nada de vapor - Vapor unos minutos y luego nada - Un tanque que se vacía sin producir nada [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/horno-de-vapor-no-hace-vapor/) - No es una falla, es un intervalo ### Horno de vapor que pide descalcificación DESCALING IS NECESSARY en la pantalla. Es el aparato haciendo exactamente lo que debe, y es uno de los pocos mensajes de este sitio que no cuesta nada resolver. Un mensaje de descalcificación en la pantalla - La producción de vapor baja un poco - El mensaje vuelve antes de lo esperado [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/horno-de-vapor-pide-descalcificar/) - Integrado debajo del horno ### El cajón calentador no calienta Un cajón calentador que se queda frío, o uno que funciona a una sola temperatura sin importar cómo esté ajustado. Un electrodoméstico compacto con una lista corta de cosas que fallan. Frío en todos los ajustes - Una sola temperatura sin importar la perilla - Un cajón que no enciende para nada [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/cajon-calentador-no-calienta/) - Una zona, o todas ### El tope de cocina no calienta Una zona que se queda fría mientras las demás funcionan, o un tope de cocina entero que se ilumina y nunca calienta. En esta marca la respuesta depende por completo de qué tipo de tope hay en el mostrador. Una zona fría, las demás bien - Todas las zonas frías con el panel encendido - Calienta un momento y se detiene [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/tope-de-cocina-no-calienta/) - Nada de nada, o nada que dure ### El tope de cocina no enciende Un tope de cocina que no muestra nada al tocarlo, o que se enciende y se apaga de inmediato. En los topes con pantalla esto a menudo llega con un código que nombra la tarjeta y no las resistencias. Ninguna respuesta a la tecla de encendido - Se enciende y se apaga enseguida - Un código en la ventana del temporizador al arrancar [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/tope-de-cocina-no-enciende/) - A menudo un derrame, a veces el sol ### Controles del tope de cocina bloqueados o sin respuesta Un panel táctil que no le hace caso, o un tope de cocina que apaga todas las zonas y reporta un error de tecla. Una gran parte de estos casos son líquido, un paño o luz solar directa, y todos se corrigen sin costo. El panel no responde al tacto - Un código de error de tecla en la ventana del temporizador - Solo pasa a cierta hora del día [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/controles-del-tope-de-cocina-bloqueados/) - Normalmente es calor, y normalmente es el gabinete ### Una zona del tope de cocina que se apaga a mitad de la cocción Una zona que funciona y luego se detiene a mitad de la cocción, a veces con una cantidad de parpadeos y a veces sin nada. En inducción, muy a menudo es la electrónica protegiéndose y no fallando. Funciona un rato y se corta - Solo en potencia alta, o solo en verano - Una cantidad de parpadeos sin pantalla para leerla [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/zona-del-tope-de-cocina-se-apaga-sola/) - El tope de cocina se niega, no falla ### La inducción no reconoce la sartén Una zona que parpadea, pita o simplemente no hace nada con una sartén encima. Nueve de cada diez veces es la batería de cocina, y un imán lo resuelve en cinco segundos sin tener que llamar a nadie. La zona parpadea con la sartén puesta - Funciona con unas sartenes y con otras no - Una sartén más chica funciona y una más grande no, o al revés [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/tope-de-induccion-no-reconoce-la-olla/) - Un zumbido es mejor noticia que el silencio ### La campana extractora no extrae Una campana que no hace nada, zumba sin girar, o funciona y no mueve aire. Tres reparaciones distintas detrás de una sola queja, y la más barata es muy común. Ninguna respuesta en ninguna velocidad - Un zumbido sin rotación - Funciona pero la cocina se sigue llenando de vapor [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/campana-extractora-no-funciona/) - Un circuito completamente aparte ### Las luces de la campana extractora no funcionan Lámparas que se apagaron mientras el ventilador funciona perfectamente, o luces que titilan. Un circuito aparte del motor, y por lo general la llamada más económica de esta lista. Una lámpara apagada y las demás bien - Todas las lámparas apagadas con el ventilador todavía funcionando - Luces que parpadean, o que se encienden y se apagan [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/luces-de-campana-no-funcionan/) - Todo funciona menos la cocción ### El microondas funciona pero no calienta El plato giratorio gira, la luz está encendida, el ventilador funciona y la comida sigue fría. Es la falla de microondas más reconocible y por lo general apunta a una sola pieza del electrodoméstico. Todo funciona y nada se calienta - Calienta débilmente comparado con antes - El calentamiento se volvió intermitente [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/microondas-no-calienta/) - El mecanismo, no la cocción ### El cajón microondas no abre Un DrawerMicro que no sale, se abre a medias o no vuelve a cerrar. Es un mecanismo motorizado que un microondas de puerta no tiene, y es la llamada más común para este electrodoméstico. No se abre en absoluto - Se abre a medias y se detiene - Se abre y no cierra, así que nada funciona [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/cajon-microondas-no-abre/) - SENSOR ERROR por lo general no es un problema ### Los controles del microondas se comportan de forma extraña Programas que se detienen antes, un mensaje sobre el sensor o un panel que responde a la tecla equivocada. En esta marca, uno de los mensajes comunes no es una falla en absoluto. SENSOR ERROR durante un programa automático - Un programa que se detiene antes de tiempo - Teclas que responden de forma intermitente [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/controles-del-microondas-erraticos/) - Empiece por el condensador, no por el compresor ### La nevera no enfría Un gabinete que funciona y no enfría, o que enfría y no se mantiene frío. La mayoría de estos casos no son el sistema sellado, y en esta ciudad lo primero que hay que mirar es el condensador. Funciona sin parar y sigue tibio - Frío al principio y se calienta durante el día - Una alarma de temperatura alta o un código E en la pantalla [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/nevera-no-enfria/) - La puerta casi siempre sí está abierta ### La alarma de la puerta no deja de sonar Una alarma que suena con la puerta aparentemente cerrada. En las columnas altas con panel, mucho más a menudo es que la puerta de verdad no sella que el hecho de que la alarma esté mal, y es la llamada más barata del electrodoméstico. Una alarma con la puerta que parece cerrada - Suena después de unos minutos cada vez - Un mensaje de puerta abierta en un gabinete integrado [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/alarma-de-puerta-de-nevera-suena/) - La descongelación, y luego el flujo de aire que bloquea ### Escarcha que se acumula adentro Hielo en la pared trasera, en la tapa del evaporador o alrededor de las gavetas. Es un problema de descongelación y, si no se atiende, al final bloquea el flujo de aire y produce también la llamada de nevera tibia. Hielo en la pared trasera o en la tapa del evaporador - Escarcha que vuelve después de quitarla - Un compartimiento que se calienta mientras el otro está bien [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/nevera-acumula-escarcha/) - Un intervalo, no una falla ### Aparece un mensaje de filtro o de mantenimiento Un botón de filtro que se puso azul, un CL en la pantalla, un indicador de bombillo o un recordatorio del condensador. Todo esto es el electrodoméstico pidiendo mantenimiento, no avisando de un problema. Un indicador de filtro que se encendió - CL parpadeando en la pantalla de temperatura - Un mensaje que pide revisar el condensador [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/mensaje-de-filtro-de-nevera/) - Qué ruido y cuándo ### La nevera hace un ruido nuevo Zumbidos, clics, traqueteos o un murmullo que cambió. Parte de eso es normal y parte es un ventilador avisando que va de camino, y la diferencia suele estar en cuándo ocurre el ruido. Un traqueteo o zumbido que va y viene - Un murmullo más fuerte que antes - Un clic cada pocos minutos [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/nevera-hace-ruido/) - En esta marca puede ser un electrodoméstico aparte ### El freezer no congela Un freezer blando en vez de sólido, o una columna que se calentó mientras la nevera de al lado está perfecta. En esta marca esos dos gabinetes suelen ser dos máquinas separadas. El helado blando, lo demás todavía congelado - Una columna entera caliente mientras la de al lado está bien - Escarcha desaparecida de las paredes, lo cual es una señal de alerta [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/freezer-no-congela/) - Dónde está el hielo es la respuesta ### El freezer se llena de hielo Hielo en las paredes, hielo alrededor de las gavetas o una capa sólida sobre la tapa del evaporador. La escarcha en un freezer es normal en pequeñas cantidades y diagnóstica en grandes. Hielo que vuelve después de quitarlo - Gavetas que no cierran - Una capa de hielo detrás del panel trasero [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/freezer-con-escarcha/) - Una puerta de vidrio es una carga térmica real ### El enfriador de vinos no enfría Un gabinete que funciona tibio, o que funciona y nunca llega a la temperatura fijada. En una cocina donde el aire acondicionado se apaga durante el día, una puerta de vidrio cambia bastante las cuentas. Más tibio que la temperatura fijada todo el día - Enfría de noche y no en la tarde - Un código E en la pantalla [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/enfriador-de-vinos-no-enfria/) - En un gabinete de dos zonas, qué zona importa ### La temperatura del enfriador de vinos está mal o oscila Una zona bien y la otra no, o una temperatura que no se queda quieta. Aquí la estabilidad importa más que el número, y en un gabinete de doble zona el código significa algo distinto de lo que significa en cualquier otro lugar de esta marca. Una zona correcta, la otra varios grados fuera - Una temperatura que oscila durante el día - Una pantalla que parpadea un número E [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/temperatura-incorrecta-en-enfriador-de-vinos/) - Agua que entra, agua que sale y sarro ### La máquina de hielo no hace hielo Una máquina que funciona y no produce nada, o produce mucho menos que antes. Este fabricante no publica ningún código para ninguna máquina de hielo, así que se diagnostica enteramente por lo que hace. Funciona con el depósito vacío - Producción claramente reducida - Hielo que se forma y nunca se suelta [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/maquina-de-hielo-no-hace-hielo/) - Empiece por el desagüe, siempre ### Agua bajo la máquina de hielo Agua en el piso del gabinete o bajo el zócalo. En este equipo el desagüe es obligatorio y no opcional, y es donde terminan la mayoría de estos casos. Agua acumulada bajo la unidad - Una base de gabinete húmeda sin origen evidente - Agua solo después de un ciclo de cosecha [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/agua-debajo-de-la-maquina-de-hielo/) - Por lo general el depósito, no la máquina ### El hielo sabe o huele raro Hielo que huele a freezer, sabe a agua o ha tomado algo de la cocina. Rara vez es un problema mecánico y por lo general se resuelve gratis. Un olor a humedad o a rancio en el hielo - Un sabor que apareció después de un mes sin uso - Hielo turbio además de olor [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/hielo-con-mal-sabor-u-olor/) - Cuéntelas: el par es el mensaje ### Luces del lavaplatos parpadeando Un lavaplatos Viking no tiene código de error. Dos luces en el frente parpadean una cantidad cada una, y el par de cantidades es todo el vocabulario de diagnóstico del aparato. Botones de ciclo parpadeando en vez de estar encendidos - Dos luces parpadeando cantidades distintas - Las dos luces parpadeando sin parar [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/luces-del-lavaplatos-parpadean/) - Normalmente es la plomería, no la máquina ### El lavaplatos no desagua Agua estancada en el fondo al terminar un ciclo. Vale la pena revisar seis cosas antes de llamar a nadie, y entre todas resuelven la mayoría de estos casos. Agua en el fondo después de un ciclo - Un parpadeo y luego cinco en las luces del frente - Desagua despacio en vez de no desaguar [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/lavaplatos-no-desagua/) - Tres revisiones fuera de la máquina ### El lavaplatos no llena Una máquina que corre un ciclo sin agua, o que llena mucho más despacio de lo que debería. Igual que con el desagüe, casi todo esto está fuera del aparato. Un ciclo que corre sin agua - Dos parpadeos y luego dos en las luces del frente - Llena mucho más despacio que antes [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/lavaplatos-no-se-llena/) - Puerta, pestillo y el reinicio de cuatro segundos ### El lavaplatos no arranca Una máquina que no hace nada cuando se selecciona el ciclo, o que arranca y se detiene enseguida. Dos de las causas se revisan gratis y una de ellas es un hábito, no una avería. No pasa nada al presionar START - La luz de inicio parpadea y nada funciona - Funciona un momento y se detiene [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/lavaplatos-no-arranca/) - Abrillantador, plásticos y la luz de sanitizado ### Platos que salen mojados Platos limpios pero mojados, o plásticos que nunca se secan mientras todo lo demás sí. Parte de esto es cómo funcionan los lavaplatos modernos y parte es una falla real. Todo mojado al final del ciclo - Plásticos mojados mientras la porcelana está seca - El indicador de sanitizado no se enciende [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/lavaplatos-no-seca/) - El encendido es una pieza de desgaste aquí afuera ### El hornillo de la parrilla no enciende Una parrilla empotrada que hace clic y no prende, o que enciende en un hornillo y en otro no. No publica ningún código de ningún tipo, y con el aire salino el encendido es una pieza consumible. Hace clic sin encender - Un hornillo enciende, otro no - Encendió al comienzo de la temporada y ahora no [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/hornillo-de-parrilla-no-enciende/) - Por lo general un tubo que no lleva el gas en toda su longitud ### La parrilla calienta de forma despareja Un extremo caliente y el otro frío, o una parrilla que no alcanza la temperatura de antes. En una parrilla empotrada con varios hornillos, el patrón es el diagnóstico. Una zona fría o mucho más fresca - Ya no alcanza la temperatura para sellar - Llamas desiguales a lo largo del tubo del hornillo [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/parrilla-calienta-despareja/) - El fabricante dice que aquí es de esperar ### Óxido en una parrilla de acero inoxidable El óxido superficial en el acero inoxidable al aire libre cerca del océano es algo sobre lo que este fabricante advierte en sus propias preguntas frecuentes. En esta costa es la dirección y no un defecto, y por lo general no es una reparación. Motas anaranjadas en los paneles de acero inoxidable - Óxido que aparece en el primer año - Manchas que vuelven después de limpiarlas [ Qué suele significar → ](https://vikingmiami.support/es/sintomas/oxido-en-la-parrilla/) Ocho de estos están aquí para ahorrarle una visita ## Parte de lo que parece un problema no lo es. Una olla que no es para inducción. Un ventilador de enfriamiento que sigue andando con el horno apagado, tal como debe. Una nevera que pide su filtro. CL en una pantalla, que es una petición de limpiar los serpentines. Hielo que huele al depósito y no a la máquina. Óxido superficial que el propio fabricante dice que se debe esperar en esta costa. Un lavaplatos al que nunca le quitaron el tapón del triturador. Un horno de vapor que pide que le quiten el sarro. Cada uno de esos tiene aquí una página que lo dice con claridad, antes de que usted le haya pagado a alguien para que venga a decírselo. En un sitio cuyo propósito es que suene el teléfono, ese es un costo deliberado, y es el correcto. [Cuánto cuesta cada reparación →](/es/costo-de-reparacion/) Antes de llamar a nadie ## Cuatro cosas que son gratis y muchas veces bastan Cada página de síntomas aquí empieza con una de estas. Ninguna cuesta nada, y en una marca que abarca una cocina profesional y un enfriador de vinos, cada una pone fin a un tipo distinto de llamada. O empiece por la máquina ## Por electrodoméstico, si usted prefiere Once tipos de electrodomésticos bajo una misma marca, y lo que significa un síntoma depende de cuál lo muestre. Cada página cubre las fallas que corresponden a ese aparato. - Hornillo abierto · Hornillo sellado · Combustible dual · Eléctrica · Inducción · 24" a 66" ### Cocinas El electrodoméstico que da nombre a la marca, y el único lugar donde hace algo que nadie más hace: un hornillo abierto que se desarma en sus manos. Gas, combustible dual, totalmente eléctricas e inducción se venden bajo la misma marca, y una cocina que no enciende y una cocina que no calienta son dos visitas completamente distintas. Un hornillo que hace chispa y nunca prende - Un horno que no alcanza o no mantiene la temperatura - Una puerta que sigue trabada horas después de la autolimpieza [ Reparación de cocinas → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/cocina/) - Gas · Eléctrico · Inducción · Tope de cocina profesional · 24" a 48" ### Topes de cocina y topes de cocina profesionales Dos aparatos y una sola palabra. Un tope de cocina profesional es la plataforma de hornillos de una cocina con gabinetes debajo en lugar de un horno; un tope de cocina es el equipo más liviano que se encastra en el mostrador. Los de gas, eléctricos y de inducción fallan de tres maneras sin relación entre sí, y solo una de las tres tiene realmente que ver con el calor. Una zona que se apaga sola a mitad de la cocción - La superficie que no detecta la sartén - Controles bloqueados, o que responden a un paño mojado [ Reparación de topes de cocina → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/tope-de-cocina/) - Sencillo · Doble · De puertas francesas · De vapor RVL · Cajón calentador ### Hornos de pared & cajones calentadores Hornos empotrados en todas las configuraciones que esta marca ha vendido: sencillos, dobles, de puertas francesas y el horno de vapor RVL que se apila con ellos, además del cajón calentador de abajo, que se repara aquí aunque no tenga una tarjeta propia. En un horno doble, la primera pregunta siempre es cuál de las dos cavidades. Una cavidad de un horno doble que no calienta - Una temperatura equivocada, no ausente - Un cajón calentador que se queda frío [ Reparación de hornos → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/horno/) - De pared · De chimenea · De isla · Inserto · Extractor descendente trasero · De techo ### Ventilación Campanas de pared, campanas de chimenea, los insertos escondidos dentro de la ebanistería, las unidades de techo y los extractores descendentes traseros que suben desde el mostrador. Es la lista de piezas más corta de la cocina (motor, capacitor, interruptor, luces, compuerta, filtros) y el electrodoméstico con más probabilidades de pasar un año funcionando en silencio a la mitad de su potencia. Un ventilador que zumba y no gira - Velocidades que ya no cambian - Grasa que vuelve a meterse en el cuarto [ Reparación de campanas extractoras → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/ventilacion/) - Empotrado · De convección · Campana con microondas · De gaveta ### Microondas Modelos de mostrador instalados en un kit de moldura, modelos de convección, modelos de gaveta y las campanas con microondas que hacen dos trabajos a la vez. La mitad mecánica (puertas, pestillos, platos giratorios, mecanismos de la gaveta, paneles táctiles) es trabajo de reparación común. La mitad de alto voltaje no lo es, y es la única parte de una cocina que nadie debería abrir. Un pestillo de la puerta que ya no inicia el ciclo - Una gaveta que abre a medias y se detiene - Funciona, enciende luz, y nada se calienta [ Reparación de microondas → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/microondas/) - Side-by-side · Freezer abajo · Puertas francesas · Integrada · Bajo encimera ### Refrigeración empotrada La parte más grande del catálogo de esta marca y el electrodoméstico con más probabilidades de estar integrado a la ebanistería en vez de estar parado en un hueco. Side-by-sides, columnas de puertas francesas y de freezer abajo, unidades totalmente integradas detrás de paneles de gabinete, y las neveras y gavetas bajo encimera que recorren una isla. Una nevera que enfría mientras el freezer no - El agua del dispensador que deja de salir - Escarcha en la pared del fondo, o agua debajo de la gaveta [ Reparación de neveras → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/nevera/) - All Freezer · Panel a medida · Totalmente integrado · 30" y 36" ### Columnas de freezer All Freezer Una tarjeta propia porque en esta marca un freezer normalmente es su propio electrodoméstico: una columna All Freezer de altura completa junto a un All Refrigerator, unidos bajo un mismo kit de rejilla para que parezcan una sola unidad. Cuando uno del par se detiene, el otro sigue funcionando, y nada en la cocina se ve distinto. Una columna que se ha puesto tibia sin avisar - Escarcha que se forma donde nunca se formaba - La máquina de hielo de adentro que es la primera en detenerse [ Reparación de freezers → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/freezer/) - Bajo encimera · De altura completa · Puerta de vidrio · Puerta sólida · Una y dos zonas ### Enfriadores de vinos Enfriadores de vinos bajo encimera de 24 y 45 botellas, unidades de altura completa, modelos de puerta de vidrio y de puerta sólida, de una y dos zonas. El mecanismo es refrigeración; la exigencia no. Un enfriador que mantiene 48°F en vez de 55°F está fallando en lo único que tiene que hacer mientras se ve completamente normal. Una zona que mantiene la temperatura equivocada - Condensación dentro del vidrio - Un compresor que trabaja sin parar [ Reparación de enfriadores de vinos → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/enfriador-de-vinos/) - Hielo claro · Hielo nugget · Bajo encimera · Listo para panel · Con bomba de desagüe ### Máquinas de hielo Un electrodoméstico con tubería y desagüe, lo que lo distingue de la máquina de hielo dentro de un freezer y explica casi todo lo que le sale mal. Hielo claro de hasta 65 libras al día, nugget de hasta 80, y un depósito con capacidad para 26, así que una máquina que parece lenta suele ser una máquina que desagua mal. La producción cae sin que la máquina se detenga - Agua donde no debe estar - Hielo turbio, pequeño o pegado en bloques [ Reparación de máquinas de hielo → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/maquina-de-hielo/) - Frente de acero inoxidable · Listo para panel · Bajo encimera · 18" y 24" ### Lavaplatos Modelos con frente de acero inoxidable y listos para panel, todos Energy Star, todos construidos alrededor de un motor de velocidad variable que cambia la presión del agua según el ciclo. También es el electrodoméstico de esta línea con más probabilidades de reportar un error en su propia pantalla, lo que acorta mucho la primera llamada. Un ciclo que se detiene a medias con agua en la tina - Platos que salen arenosos o todavía mojados - Un código en el panel y un ciclo que no arranca [ Reparación de lavaplatos → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/lavaplatos/) - Empotrada · De instalación libre · Hornillos laterales · Gas natural y LP ### Parrillas exteriores Parrillas de gas empotradas y de instalación libre y los hornillos laterales que van a su lado: el único electrodoméstico de este sitio que vive a la intemperie. El encendido y el gas explican la mayoría de lo que falla; la corrosión explica la mayoría de lo que hay detrás, y en esta zona de servicio no es mala suerte, es la costa. Un encendido que hace clic sin prender - Un hornillo bajo o disparejo mientras los demás están bien - Óxido que aparece en acero inoxidable que estaba limpio [ Reparación de parrillas → ](https://vikingmiami.support/es/electrodomesticos/parrilla/) ¿Nada en la pantalla? ## En la mayoría de estos equipos no hay nada que leer. Las parrillas no publican ningún código. Tampoco las máquinas de hielo, las campanas ni ningún hornillo de gas que esta marca haya fabricado. Los lavaplatos parpadean con dos luces y las cocinas actuales ponen en rojo el aro de la perilla y parpadean una cuenta que nadie publica. Eso no es un vacío de este sitio: es la forma en que este equipo reporta, y cada página aquí está escrita para eso. Díganos el número de modelo y exactamente qué hace el electrodoméstico, y por lo general podemos decirle qué es antes de que alguien vaya. **Llame [(305) 697-3843](tel:+13056973843)**, o descríbalo en el formulario de arriba. [Llame al (305) 697-3843](tel:+13056973843) [Descríbalo en el formulario](#book) Preguntas que más nos hacen ## Antes de describirlo Mi aparato no muestra ningún código. ¿Significa que no tiene nada? No. En muchos de estos equipos no hay nada que leer: el lavaplatos no publica códigos y el lado de gas no tiene pantalla donde ponerlos. En esos aparatos el comportamiento es el diagnóstico, y para eso están las páginas de esta lista. Un hornillo no enciende y los demás están bien. ¿Es grave? Por lo general no, y es una de las visitas más cortas que hacemos. En un hornillo abierto, la tapa, la parrilla y la base se levantan, y un hornillo que hace clic sin encender muy a menudo tiene una de esas piezas mal asentada después de limpiar, o un orificio tapado por algo que se derramó al hervir. Cerca del agua también puede ser un encendedor corroído. Todo se puso raro después de un apagón. ¿Qué debo probar? Cinco minutos de verdad apagado en el breaker y luego encenderlo otra vez. La temporada de tormentas deja una serie de quejas de aparatos electrónicos y una buena parte se resuelve justo así. Si vuelve, es real y vale la pena llamar. La temperatura del enfriador de vinos no deja de moverse. ¿Es una falla? No siempre. Un gabinete con puerta de vidrio en un ambiente húmedo oscila más que uno de puerta sólida, y una zona que se desvía cuando se ha abierto la puerta está haciendo física y no fallando. Una zona que no vuelve a su temperatura es otra cosa, y la página correspondiente le dice cuál es cuál. Mi problema no está en esta página. Descríbalo con sus propias palabras cuando nos contacte. Aquí hay cuarenta y cinco comportamientos escritos, que son por los que más nos preguntan, y no el límite de lo que revisamos. Con más detalle ## Problemas de cocinas Viking, y el resto de lo que la gente describe ### Parte de lo que parece un problema no lo es Vale la pena decirlo primero, porque ahorra visitas. Un hornillo abierto que tarda un momento en encender está haciendo lo que hace un hornillo abierto. Una cocina nueva que huele durante sus primeras horas está quemando un recubrimiento. Una nevera que trabaja casi sin parar en agosto está sosteniendo su temperatura en un ambiente que le hace la contra. Un enfriador de vinos con puerta de vidrio oscila más que uno de puerta sólida. En este sitio hay cuarenta y cinco comportamientos escritos, y varias de las páginas existen para decirle con claridad que no pasa nada. ### Donde no hay nada que leer El lavaplatos de esta marca no publica ningún código de error, y el lado de gas no tiene pantalla donde ponerlo. Eso significa que la descripción es el diagnóstico en buena parte de este equipo y no un paso hacia un número, y por eso estas páginas están escritas con las palabras que la gente usa cuando llama y no con nombres de piezas. ### Donde las mismas palabras significan reparaciones distintas “No enfría” es el caso más claro: en refrigeración empotrada puede ser un condensador tapado de polvo y sal, un ventilador del evaporador, un circuito de descongelación, una compuerta de aire o un sistema sellado – cinco reparaciones, y la más barata y la más cara están muy lejos una de otra. “La campana no funciona” tiene la misma forma: soplador, capacitor, compuerta de aire, interruptor o solo las luces. Las páginas separan el comportamiento de la causa exactamente por esta razón. ### Lo que aporta el sur de la Florida Calor, sal y apagones. Aquí los condensadores trabajan más meses al año que en casi cualquier otro lugar. Cerca del agua, los serpentines, las tapas de los hornillos y los encendedores se corroen años antes, y la máquina de hielo y la parrilla exterior lo sienten primero. La temporada de tormentas deja una serie de quejas de aparatos electrónicos, y una buena parte se resuelve con cinco minutos de verdad en el breaker. ### Qué tener listo El número de modelo de la placa, una línea sobre lo que hace el electrodoméstico y una foto si hay algo en la pantalla. En un aparato sin nada que leer, diga lo que oye, ve o huele – es la misma evidencia de otra forma. ## Descríbalo con sus propias palabras. No necesita saber qué pieza es. Lo que hace, cuándo empezó y el número de modelo bastan para que le digamos qué es lo probable y cuánto debería costar. [Agende una visita](/es/agendar-visita/) [Llame al (305) 697-3843](tel:+13056973843) Este artículo se basa en: - Documentación oficial del fabricante - Procedimientos internos de reparación - Historial de reparaciones de nuestros técnicos - Estándares de calidad de la empresa --- **[Leer el artículo completo: Archivo de síntomas](https://vikingmiami.support/es/symptoms-archive/)**