Descalcificación del horno de vapor
desde $145
El mejor dinero gastado en ese electrodoméstico con esta agua, y un trabajo del dueño que le explicaremos paso a paso.
Miami-Dade · Broward · Palm Beach
Reparación de Viking en Miami, bien hecha.
Somos una compañía de reparación independiente que trabaja en toda la cocina Viking: cocinas de hornillo abierto y de hornillo sellado, topes de cocina profesionales, topes de cocina e inducción, hornos empotrados y de vapor, ventilación, microondas, columnas de refrigeración, enfriadores de vinos, máquinas de hielo, lavaplatos y la parrilla exterior. Usted recibe un diagnóstico en su casa, y el trabajo y el precio por escrito antes de abrir nada, y una buena posibilidad de que le digamos que no nos necesita.
- 84 condiciones descifradas en este sitio
- 59 ciudades y barrios
- 11 tipos de electrodomésticos que reparamos
- OEM piezas disponibles por encargo
Qué reparamos
Viking hace las dos mitades de la cocina, y son dos oficios distintos.
Once tipos de electrodomésticos, fríos y calientes, en el mismo cuarto: cocinas, topes de cocina profesionales y topes de cocina, hornos y microondas, ventilación, neveras y freezers, enfriadores de vinos, máquinas de hielo, lavaplatos y parrillas empotradas. Empiece por el que esté fallando: varias de estas páginas empiezan explicando que lo que la gente llama una falla es el aparato funcionando como fue diseñado.
-
Hornillo abierto · Hornillo sellado · Combustible dual · Eléctrica · Inducción · 24" a 66" Cocinas
El electrodoméstico que da nombre a la marca, y el único lugar donde hace algo que nadie más hace: un hornillo abierto que se desarma en sus manos. Gas, combustible dual, totalmente eléctricas e inducción se venden bajo la misma marca, y una cocina que no enciende y una cocina que no calienta son dos visitas completamente distintas.
- Un hornillo que hace chispa y nunca prende
- Un horno que no alcanza o no mantiene la temperatura
- Una puerta que sigue trabada horas después de la autolimpieza
-
Gas · Eléctrico · Inducción · Tope de cocina profesional · 24" a 48" Topes de cocina & topes de cocina profesionales
Dos aparatos y una sola palabra. Un tope de cocina profesional es la plataforma de hornillos de una cocina con gabinetes debajo en lugar de un horno; un tope de cocina es el equipo más liviano que se encastra en el mostrador. Los de gas, eléctricos y de inducción fallan de tres maneras sin relación entre sí, y solo una de las tres tiene realmente que ver con el calor.
- Una zona que se apaga sola a mitad de la cocción
- La superficie que no detecta la sartén
- Controles bloqueados, o que responden a un paño mojado
-
Sencillo · Doble · De puertas francesas · De vapor RVL · Cajón calentador Hornos de pared & cajones calentadores
Hornos empotrados en todas las configuraciones que esta marca ha vendido: sencillos, dobles, de puertas francesas y el horno de vapor RVL que se apila con ellos, además del cajón calentador de abajo, que se repara aquí aunque no tenga una tarjeta propia. En un horno doble, la primera pregunta siempre es cuál de las dos cavidades.
- Una cavidad de un horno doble que no calienta
- Una temperatura equivocada, no ausente
- Un cajón calentador que se queda frío
-
De pared · De chimenea · De isla · Inserto · Extractor descendente trasero · De techo Ventilación
Campanas de pared, campanas de chimenea, los insertos escondidos dentro de la ebanistería, las unidades de techo y los extractores descendentes traseros que suben desde el mostrador. Es la lista de piezas más corta de la cocina (motor, capacitor, interruptor, luces, compuerta, filtros) y el electrodoméstico con más probabilidades de pasar un año funcionando en silencio a la mitad de su potencia.
- Un ventilador que zumba y no gira
- Velocidades que ya no cambian
- Grasa que vuelve a meterse en el cuarto
-
Empotrado · De convección · Campana con microondas · De gaveta Microondas
Modelos de mostrador instalados en un kit de moldura, modelos de convección, modelos de gaveta y las campanas con microondas que hacen dos trabajos a la vez. La mitad mecánica (puertas, pestillos, platos giratorios, mecanismos de la gaveta, paneles táctiles) es trabajo de reparación común. La mitad de alto voltaje no lo es, y es la única parte de una cocina que nadie debería abrir.
- Un pestillo de la puerta que ya no inicia el ciclo
- Una gaveta que abre a medias y se detiene
- Funciona, enciende luz, y nada se calienta
-
Side-by-side · Freezer abajo · Puertas francesas · Integrada · Bajo encimera Refrigeración empotrada
La parte más grande del catálogo de esta marca y el electrodoméstico con más probabilidades de estar integrado a la ebanistería en vez de estar parado en un hueco. Side-by-sides, columnas de puertas francesas y de freezer abajo, unidades totalmente integradas detrás de paneles de gabinete, y las neveras y gavetas bajo encimera que recorren una isla.
- Una nevera que enfría mientras el freezer no
- El agua del dispensador que deja de salir
- Escarcha en la pared del fondo, o agua debajo de la gaveta
-
All Freezer · Panel a medida · Totalmente integrado · 30" y 36" Columnas de freezer All Freezer
Una tarjeta propia porque en esta marca un freezer normalmente es su propio electrodoméstico: una columna All Freezer de altura completa junto a un All Refrigerator, unidos bajo un mismo kit de rejilla para que parezcan una sola unidad. Cuando uno del par se detiene, el otro sigue funcionando, y nada en la cocina se ve distinto.
- Una columna que se ha puesto tibia sin avisar
- Escarcha que se forma donde nunca se formaba
- La máquina de hielo de adentro que es la primera en detenerse
-
Bajo encimera · De altura completa · Puerta de vidrio · Puerta sólida · Una y dos zonas Enfriadores de vinos
Enfriadores de vinos bajo encimera de 24 y 45 botellas, unidades de altura completa, modelos de puerta de vidrio y de puerta sólida, de una y dos zonas. El mecanismo es refrigeración; la exigencia no. Un enfriador que mantiene 48°F en vez de 55°F está fallando en lo único que tiene que hacer mientras se ve completamente normal.
- Una zona que mantiene la temperatura equivocada
- Condensación dentro del vidrio
- Un compresor que trabaja sin parar
-
Hielo claro · Hielo nugget · Bajo encimera · Listo para panel · Con bomba de desagüe Máquinas de hielo
Un electrodoméstico con tubería y desagüe, lo que lo distingue de la máquina de hielo dentro de un freezer y explica casi todo lo que le sale mal. Hielo claro de hasta 65 libras al día, nugget de hasta 80, y un depósito con capacidad para 26, así que una máquina que parece lenta suele ser una máquina que desagua mal.
- La producción cae sin que la máquina se detenga
- Agua donde no debe estar
- Hielo turbio, pequeño o pegado en bloques
-
Frente de acero inoxidable · Listo para panel · Bajo encimera · 18" y 24" Lavaplatos
Modelos con frente de acero inoxidable y listos para panel, todos Energy Star, todos construidos alrededor de un motor de velocidad variable que cambia la presión del agua según el ciclo. También es el electrodoméstico de esta línea con más probabilidades de reportar un error en su propia pantalla, lo que acorta mucho la primera llamada.
- Un ciclo que se detiene a medias con agua en la tina
- Platos que salen arenosos o todavía mojados
- Un código en el panel y un ciclo que no arranca
-
Empotrada · De instalación libre · Hornillos laterales · Gas natural y LP Parrillas exteriores
Parrillas de gas empotradas y de instalación libre y los hornillos laterales que van a su lado: el único electrodoméstico de este sitio que vive a la intemperie. El encendido y el gas explican la mayoría de lo que falla; la corrosión explica la mayoría de lo que hay detrás, y en esta zona de servicio no es mala suerte, es la costa.
- Un encendido que hace clic sin prender
- Un hornillo bajo o disparejo mientras los demás están bien
- Óxido que aparece en acero inoxidable que estaba limpio
Sur de la Florida
El clima es parte del diagnóstico.
- Aire salino, y el fabricante lo reconoce. La propia sección de preguntas frecuentes de soporte de Viking dice que en un ambiente extremadamente salino aparece óxido superficial en el acero inoxidable. A pocas cuadras del agua eso no es mala suerte, es la dirección, y es la razón por la que aquí un panel de parrilla se limpia en vez de reemplazarse.
- Agua dura. Un horno de vapor cuenta su intervalo de descalcificación según un valor de dureza del agua fijado en fábrica, y esta ciudad está muy por encima. Así que el horno avisa tarde y no temprano, y una máquina de hielo se llena de sarro más rápido de lo que supone cualquier manual.
- Calor todo el año. Los condensadores trabajan doce meses y no seis, y un generador de inducción bajo un mostrador con un horno caliente debajo apaga su zona en agosto y nunca en enero. Los dos aparatos se están portando bien; el problema es el gabinete.
- Apagones y tormentas. Una tarjeta de control que quedó a medio escribir durante una interrupción en la tarde produce una condición de memoria que un apagón y reinicio genuino de cinco minutos borra. Es lo más estacional de nuestro archivo, y revisarlo primero no cuesta nada.
- Empotrado y con paneles. Columnas en la ebanistería, topes de cocina profesionales sobre piedra, hornos en estructuras altas. Llegar a la reparación muchas veces toma más que la reparación, y en una puerta con panel a medida hay que quitar el panel y volver a colocarlo bien alineado.
Códigos de error
En esta marca, la mitad de la cocina no tiene ningún código de error.
No hay un sitio de respuestas de Viking donde buscar un código: hay una página de preguntas frecuentes de soporte y una biblioteca de PDFs, y los códigos viven dentro de los manuales. Al leer ciento sesenta de ellos aparecieron 84 condiciones en 11 vocabularios completamente distintos, y el hallazgo más útil fue sobre el electrodoméstico que no publica ninguno: un lavaplatos Viking no muestra un código. Parpadea dos luces.
Dos luces, y el par es el mensaje
1
Pots/Pans
Cuente los parpadeos
—
luego
una pausa entre ellos
5
Normal Wash
Un error de desagüe
Un parpadeo y luego cinco es un problema de desagüe; dos y luego dos es un problema de llenado; las dos luces parpadeando sin parar es agua en la bandeja de la base y una razón para cerrar la válvula. No hay un número que anotar ni lo hubo nunca, así que cualquier página que le venda un código numerado para un lavaplatos Viking se lo inventó. Cuente las dos luces antes de reiniciar la máquina, porque esa cuenta es la única evidencia que produce el aparato.
Cuatro de las diez maneras en que habla este equipo
-
FAF y una letra más: los topes de cocina eléctricos y de inducción con pantalla de temporizador. La letra es todo el significado -
E1Un número E: refrigeración bajo encimera, gavetas refrigeradas y enfriadores de vinos -
RTD ERRORUna palabra en vez de un número: los hornos nombran la pieza directamente, lo cual es inusualmente claro -
1-5Un par de cantidades de parpadeos: los lavaplatos, que no muestran nada en pantalla
Dónde están los códigos, por máquina
| Lavaplatos | 18 condiciones que se leen en dos luces; y en las máquinas fabricadas antes del 26 de mayo de 2010 tampoco hay cantidades, solo una X debajo de una fila de luces de ciclo |
|---|---|
| Topes de cocina con pantalla | 12 códigos, de FA a F5. Ojo con las mayúsculas: FC en mayúsculas es un error de tecla y Fc con c minúscula es sobretemperatura |
| El calentador Incogneeto | 10 códigos E-0n en su propia pantalla alfanumérica: el único electrodoméstico de esta marca que los usa |
| Columnas integradas y vinos | 9 mensajes en inglés sencillo que nombran un compartimento: "Lower too warm", "Check condenser", "Replace filter" |
| Hornos de pared y de vapor | 7 mensajes de una palabra: RTD, PROBE, LATCH, KEYBOARD y MODEL nombran cada uno una pieza y no un síntoma |
| Topes de inducción con perillas | 6 cantidades de parpadeos en la luz del elemento, porque esos topes no tienen pantalla donde escribir |
| El tope integrado con extractor descendente | 6, y ninguno compartido con nada más que haya construido este fabricante: Er03, Er47, U400, una tarjeta europea |
| Refrigeración empotrada | 6 alarmas e indicadores de servicio en vez de códigos, incluido CL, que es una petición de limpiar los serpentines del condensador |
| El controlador antiguo de bajo encimera | 5 códigos de dos letras (P1, HA, LA, DA, EE), y tres de los cinco tienen que ver con el cuarto y no con el electrodoméstico |
| Refrigeración bajo encimera | 4 números E, y dos de ellos significan algo distinto en un enfriador de vinos de dos zonas que en una gaveta de una sola zona |
No hay una fila para parrillas, ni una para máquinas de hielo, ni una para ventilación, y no es un descuido. Este fabricante no publica ningún código para ellas, igual que no publica ninguno para ningún hornillo de gas que haya construido. Esas páginas llevan todo el diagnóstico por sí mismas. Tampoco hay una fila para las cocinas actuales de la 7 Series: reportan poniendo la luz de las perillas en rojo y parpadeando una cantidad que el fabricante no publica, y no vamos a inventarla.
84 condiciones en 11 vocabularios distintos, cada una leída en una tabla de códigos de uno de los propios manuales de Uso y Cuidado de este fabricante; y el manual se nombra en la página, para que una afirmación se pueda comprobar en vez de creerla. Es un archivo pequeño comparado con otras marcas que reparamos, y ese es el tamaño honesto para una marca sin sitio de respuestas. Publicar menos es la idea.
Ver todos los códigos de error¿Nada en la pantalla: un hornillo que no enciende, una parrilla que hace clic y nunca prende, una máquina de hielo que no hace nada, una campana que zumba? Ninguno de esos equipos publica un código, ni adentro ni afuera, y las páginas de síntomas llevan esos diagnósticos completos. Ocho de ellas existen sobre todo para decirle que no pasa nada.
Cómo es una visita
Desde la primera llamada hasta la factura, nada es una sorpresa.
-
01
Recepción
Cuéntenos qué está haciendo el aparato, el número de modelo y todo lo que muestre. ¿No encuentra el número de modelo? Le diremos exactamente dónde lo pone Viking: detrás del zócalo en una cocina o una unidad bajo encimera, dentro del marco de la puerta en un horno o un lavaplatos, en la pared interior superior izquierda de una columna.
-
02
Diagnóstico
Lo que el aparato esté reportando se lee en su propio vocabulario (un código, un mensaje, una cantidad de parpadeos, un anillo rojo en la perilla) y la condición se reproduce en vez de suponerse. Primero se revisan frente a usted las causas que no cuestan nada: un imán en la sartén, una tapa de hornillo, un condensador, el lazo de la manguera de desagüe.
-
03
Alcance por escrito
Usted ve el trabajo y el precio antes de abrir nada, y lo aprueba primero. En una columna con paneles o un tope de cocina profesional sobre piedra, le decimos qué hay que mover antes de moverlo.
-
04
Reparación y verificación
Un ciclo completo en marcha y vigilado antes de irnos: en un lavaplatos eso significa llenado, lavado y desagüe; en una columna de refrigeración significa enfriada y mantenida. Nuestra mano de obra tiene garantía.
Lo que cuesta
Lo que suelen costar estas reparaciones en el sur de la Florida.
Cobramos por trabajo, porque esta marca abarca dos oficios: un hornillo y un sistema sellado no son la misma visita aunque los dos terminen en una cena fría. Cada cifra es un punto de partida.
Reparación de campanas extractoras
desde $165
Un zumbido sin giro suele ser un capacitor, que es la reparación más barata de este sitio.
Reparación de hornillos abiertos
desde $175
Una buena parte termina con un cabezal de hornillo bien asentado y ninguna pieza.
Reparación del desagüe del lavaplatos
desde $175
La mayor parte está en la plomería y no en la máquina, y seis de las revisiones no cuestan nada.
Reparación de enfriamiento de neveras
desde $225
Donde terminan en realidad la mayoría de las llamadas de refrigeración: ventiladores, descongelación y un condensador que nadie ha limpiado.
Reparación del sistema sellado
desde $495
La cifra más alta de aquí, y solo se llega a ella después de medir y descartar todo lo más barato.
Visita de diagnóstico desde $95, que se acredita a la reparación si usted decide seguir adelante. Cada cifra de arriba es un punto de partida para este equipo en el sur de la Florida — el modelo, el acceso y la pieza la mueven. El costo exacto se confirma después de un diagnóstico a domicilio, nunca por teléfono.
Todas las cifras de Viking, y de dónde salenZona de servicio
Todo Miami-Dade, Broward y Palm Beach.
Tres condados de punta a punta. Los lugares de la lista tienen su propia página porque son los que la gente pide por nombre, y una parrilla exterior en Key Biscayne no es la misma cita que un enfriador de vinos en Weston.
Barrios que la gente pide por nombre
Miami-Dade
¿No ve el suyo? Llámenos — si está en uno de los tres condados, vamos a su casa.
Díganos el número de modelo y qué está haciendo.
Llevaremos las piezas que ese problema suele necesitar, y usted tendrá un precio firme antes de empezar.
Este artículo se basa en:
- Documentación oficial del fabricante
- Procedimientos internos de reparación
- Historial de reparaciones de nuestros técnicos
- Estándares de calidad de la empresa
Preguntas
Respuestas directas
¿Están autorizados por Viking?
No, y no vamos a decir lo contrario. Somos una empresa de reparación independiente. La autorización es una relación comercial con el fabricante y importa sobre todo para reclamos bajo garantía. Fuera de garantía, lo que importa es que el técnico conozca el equipo, pueda conseguir piezas OEM y respalde su trabajo.
¿Cuál es el código de error de mi lavaplatos?
No hay ninguno, y es la respuesta honesta, no una evasiva. Este fabricante no publica ningún código numerado para sus lavaplatos. Cuente los parpadeos de la luz Pots/Pans y luego los de Normal Wash, y léalos como un par: uno y cinco es un problema de desagüe, dos y dos es un problema de llenado. Cualquier página que ofrezca un código numerado para un lavaplatos Viking se lo inventó.
Las perillas de mi cocina se pusieron rojas. ¿Qué significa?
En las 7 Series actuales, la luz de fondo de las perillas es la pantalla: se pone roja y el anillo de la plancha o del horno parpadea una cantidad de veces para cada condición. El fabricante publica el comportamiento, pero no publica las cantidades, así que nadie puede descifrar el número con honestidad, nosotros tampoco. Filme el parpadeo antes de apagar nada, porque esa cuenta es la única evidencia que hay.
Mi nevera está bien, pero el freezer de al lado está tibio.
Revise primero la placa del modelo, porque en esta marca muy a menudo son dos aparatos. La instalación que todo el mundo reconoce, una nevera alta y un freezer alto lado a lado bajo un mismo kit de rejilla, es un All Refrigerator y un All Freezer, cada uno con su propio sistema sellado, su propio control y su propia llamada de servicio. Que uno esté bien no dice nada del otro.
¿Reparan la parrilla y la máquina de hielo?
Las dos, y ninguna aparece en nuestro archivo de códigos porque este fabricante no publica códigos para ellas. Se diagnostican por lo que hacen. En la parrilla eso incluye lo que el propio fabricante señala: en un ambiente extremadamente salino, aparece óxido superficial en el acero inoxidable. En esta costa es la condición normal y no un defecto, y se limpia en vez de reemplazarse.
¿Por qué el mismo código significa dos cosas distintas?
Porque esta marca compró y construyó sus controles en décadas distintas y en continentes distintos. E2 es un motor del ventilador del condensador en una nevera bajo encimera y un tope de cocina sobrecalentado en el tope integrado con extractor descendente. EE es una falla de memoria del controlador en un centro de bebidas más antiguo y un error técnico en un horno de vapor. Cada página de este sitio nombra la máquina además del código, y por eso son ochenta y cuatro.
¿Usan piezas Viking originales?
Las piezas OEM se piden según su número de modelo como norma. Cuando existe un equivalente de buena calidad que le ahorraría dinero, le damos precio de ambos y le decimos cuál se instala, para que la decisión siga siendo suya.
¿Cuánto demora una reparación?
El diagnóstico normalmente toma menos de una hora. Si terminamos el mismo día depende de la pieza: los encendedores, las tapas, las lámparas, los filtros, los empaques y las mangueras suelen resolverse en la misma visita, mientras que una tarjeta de control o un generador de inducción que se pide según el número de modelo tarda unos días. La reparación de un sistema sellado es cuestión de un día, no de una hora.
Mi hornillo abierto tiene una llama amarilla y perezosa.
Casi siempre es el anillo de orificios, y este hornillo fue diseñado para que usted mismo lo resuelva. Levante la rejilla, el plato y el cabezal del hornillo, cepille el anillo, destape cualquier orificio tapado con un alfiler y no con algo que lo agrande, y vuelva a poner el cabezal bien plano. Diez minutos, y es la reparación más común en este electrodoméstico.
¿Qué garantía ofrecen?
Una garantía sobre nuestra mano de obra — el trabajo que realizamos. Las piezas tienen su propia garantía del fabricante. Si su electrodoméstico todavía está en garantía, ese reclamo se tramita por la red de servicio del fabricante, no por nosotros.
English