45 problemas, descritos como usted los describiría

Lo que está haciendo su Viking, y lo que suele significar.

Empiece aquí si no hay nada útil en la pantalla, y en esta marca muy a menudo no lo hay. Las parrillas, las máquinas de hielo y las campanas no publican ningún código, los lavaplatos parpadean con dos luces en lugar de mostrar uno y las cocinas actuales ponen en rojo el aro de la perilla. Cada página de abajo dice lo que suele significar, qué revisar usted primero y cuánto cuesta si es una reparación.

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45 problemas, cada uno con su propia página
11 tipos de electrodomésticos, de frío y de calor
21 vinculados a una condición publicada
desde $95 diagnóstico, acreditado a la reparación

Por lo que está haciendo

Todos los problemas por los que nos llaman

Agrupados por electrodoméstico y no por pieza, porque nadie busca una válvula desviadora. Cuando el electrodoméstico publica algo, la página lo nombra; cuando no publica nada, la página trae el diagnóstico.

Hace clic y no pasa nada
El hornillo no enciende

Un hornillo que hace clic y nunca prende, o que prende y se apaga unos segundos después. El electrodoméstico no le dirá nada: este fabricante no publica ningún código para el gas, así que el diagnóstico está enteramente en lo que hace el hornillo.
- Hace clic y clic sin encender
- Enciende y se apaga a los pocos segundos
- Un hornillo apagado mientras los demás están bien
Qué suele significar
Débil en un lado del anillo
Llama del hornillo abierto desigual o amarilla

Una llama azul de un lado y amarilla y perezosa del otro, o un anillo que nunca llega a formar un círculo completo. En un hornillo abierto esto se ve, está al alcance y por lo general se corrige gratis.
- Puntas amarillas o anaranjadas de un lado
- Parte del anillo que no enciende en absoluto
- Hollín en el fondo de la olla
Qué suele significar
Bajo no es bajo, o bajo se apaga
La cocción a fuego lento no se sostiene

Un hornillo que no se mantiene encendido en su ajuste más bajo, o un "bajo" que todavía está lo bastante caliente para hervir. En equipos profesionales el fuego lento es una especificación y no un detalle secundario, y un hornillo que lo perdió se puede recuperar.
- La llama se apaga en el ajuste más bajo
- El bajo está mucho más caliente que antes
- Se sostiene hasta que se pone una tapa y entonces se apaga
Qué suele significar
Frío en el medio de una cocina ancha
La plancha no calienta

La plancha de una cocina o tope de cocina profesional de 48 pulgadas, fría o que calienta solo por partes. Es la superficie menos usada de la cocina y la que más probablemente se haya atascado en silencio desde la última vez que se le pidió algo.
- Fría por todas partes
- Caliente en el medio, fría en un extremo
- Tarda mucho más en calentarse que antes
Qué suele significar
En la 7 Series, la perilla es la pantalla
Las luces de las perillas se pusieron rojas

En las cocinas actuales la luz de fondo detrás de las perillas se pone roja y un anillo parpadea una cuenta. Es este electrodoméstico reportando un error, y esa cuenta es una evidencia que desaparece en el momento en que se apaga cualquier cosa.
- La luz de fondo cambió a rojo
- Un anillo de perilla que parpadea una cuenta repetida
- Nada en ninguna pantalla, porque no hay ninguna
Qué suele significar
La pantalla a menudo nombra la pieza
El horno no calienta

Un horno que fija una temperatura y se queda frío, o que calienta en un modo y en otro no. En esta marca el mensaje suele venir en palabras y no en números, y RTD ERROR nombra el sensor sin rodeos.
- Toma una temperatura y se queda frío
- Gratina pero no hornea
- Un mensaje en palabras en la pantalla
Qué suele significar
Obediente, pero apuntando al número equivocado
Temperatura del horno equivocada o despareja

Un horno que calienta perfectamente a una temperatura que no es la que usted fijó, o que dora de un lado y deja crudo el otro. Casi siempre es un problema de medición y no de calentamiento.
- Todo se dora demasiado rápido o demasiado despacio
- Un lado o un estante siempre más oscuro
- El horneado cambió sin que cambiara nada más
Qué suele significar
El ciclo que lo descubre todo
Horno muerto después de una autolimpieza

Un horno que hizo un ciclo de limpieza y no ha funcionado desde entonces. Es una de las llamadas más predecibles en este equipo, y no es porque se haya hecho algo mal.
- Funcionaba antes del ciclo de limpieza, muerto después
- La puerta sigue trabada
- Un mensaje que apareció durante o después del ciclo
Qué suele significar
LATCH ERROR, en palabras
La puerta del horno se quedó trabada

Una puerta que el control no puede destrabar, por lo general después de una autolimpieza. Esta marca lo publica como LATCH ERROR en inglés sencillo, que es todo lo claro que puede ser un diagnóstico.
- Trabada desde un ciclo de limpieza
- LATCH ERROR en la pantalla
- El pestillo se oye intentando y no se mueve
Qué suele significar
La rendija que no se ve
La puerta del horno no cierra bien

Una puerta que no asienta al ras, rebota o cierra con una rendija en una esquina. En un horno de puertas francesas hay dos hojas que tienen que llegar juntas al sello, lo que agrega una manera más de que algo salga mal.
- Una rendija visible en una esquina
- La puerta rebota ligeramente
- Calor o vapor que se escapa por un borde
Qué suele significar
KEYBOARD ERROR, y lo que no es
Los controles del horno no responden

Un panel que ignora las pulsaciones, responde a la equivocada o se ha apagado. En esta marca hay tres mensajes publicados distintos detrás de esto y son tres reparaciones diferentes.
- Algunas teclas funcionan y otras no
- El panel está encendido e ignora todo
- Un mensaje en palabras en lugar de un número
Qué suele significar
La pieza más barata del horno
La sonda de carne no funciona

PROBE ERROR en la pantalla, o una sonda que marca disparates. Es lo menos costoso que puede estar mal en el electrodoméstico y vale la pena descartarlo antes que nada.
- PROBE ERROR en la pantalla
- Una temperatura obviamente incorrecta
- El mensaje aparece sin una sonda en uso
Qué suele significar
Sarro, en una ciudad con agua dura
Horno de vapor que no hace vapor

Un horno combinado de vapor que calienta pero no produce nada, o que produce vapor unos minutos y se detiene. En el Sur de la Florida esto casi siempre es un asunto de agua y rara vez eléctrico.
- Calienta pero no hay nada de vapor
- Vapor unos minutos y luego nada
- Un tanque que se vacía sin producir nada
Qué suele significar
No es una falla, es un intervalo
Horno de vapor que pide descalcificación

DESCALING IS NECESSARY en la pantalla. Es el aparato haciendo exactamente lo que debe, y es uno de los pocos mensajes de este sitio que no cuesta nada resolver.
- Un mensaje de descalcificación en la pantalla
- La producción de vapor baja un poco
- El mensaje vuelve antes de lo esperado
Qué suele significar
Integrado debajo del horno
El cajón calentador no calienta

Un cajón calentador que se queda frío, o uno que funciona a una sola temperatura sin importar cómo esté ajustado. Un electrodoméstico compacto con una lista corta de cosas que fallan.
- Frío en todos los ajustes
- Una sola temperatura sin importar la perilla
- Un cajón que no enciende para nada
Qué suele significar
Una zona, o todas
El tope de cocina no calienta

Una zona que se queda fría mientras las demás funcionan, o un tope de cocina entero que se ilumina y nunca calienta. En esta marca la respuesta depende por completo de qué tipo de tope hay en el mostrador.
- Una zona fría, las demás bien
- Todas las zonas frías con el panel encendido
- Calienta un momento y se detiene
Qué suele significar
Nada de nada, o nada que dure
El tope de cocina no enciende

Un tope de cocina que no muestra nada al tocarlo, o que se enciende y se apaga de inmediato. En los topes con pantalla esto a menudo llega con un código que nombra la tarjeta y no las resistencias.
- Ninguna respuesta a la tecla de encendido
- Se enciende y se apaga enseguida
- Un código en la ventana del temporizador al arrancar
Qué suele significar
A menudo un derrame, a veces el sol
Controles del tope de cocina bloqueados o sin respuesta

Un panel táctil que no le hace caso, o un tope de cocina que apaga todas las zonas y reporta un error de tecla. Una gran parte de estos casos son líquido, un paño o luz solar directa, y todos se corrigen sin costo.
- El panel no responde al tacto
- Un código de error de tecla en la ventana del temporizador
- Solo pasa a cierta hora del día
Qué suele significar
Normalmente es calor, y normalmente es el gabinete
Una zona del tope de cocina que se apaga a mitad de la cocción

Una zona que funciona y luego se detiene a mitad de la cocción, a veces con una cantidad de parpadeos y a veces sin nada. En inducción, muy a menudo es la electrónica protegiéndose y no fallando.
- Funciona un rato y se corta
- Solo en potencia alta, o solo en verano
- Una cantidad de parpadeos sin pantalla para leerla
Qué suele significar
El tope de cocina se niega, no falla
La inducción no reconoce la sartén

Una zona que parpadea, pita o simplemente no hace nada con una sartén encima. Nueve de cada diez veces es la batería de cocina, y un imán lo resuelve en cinco segundos sin tener que llamar a nadie.
- La zona parpadea con la sartén puesta
- Funciona con unas sartenes y con otras no
- Una sartén más chica funciona y una más grande no, o al revés
Qué suele significar
Un zumbido es mejor noticia que el silencio
La campana extractora no extrae

Una campana que no hace nada, zumba sin girar, o funciona y no mueve aire. Tres reparaciones distintas detrás de una sola queja, y la más barata es muy común.
- Ninguna respuesta en ninguna velocidad
- Un zumbido sin rotación
- Funciona pero la cocina se sigue llenando de vapor
Qué suele significar
Un circuito completamente aparte
Las luces de la campana extractora no funcionan

Lámparas que se apagaron mientras el ventilador funciona perfectamente, o luces que titilan. Un circuito aparte del motor, y por lo general la llamada más económica de esta lista.
- Una lámpara apagada y las demás bien
- Todas las lámparas apagadas con el ventilador todavía funcionando
- Luces que parpadean, o que se encienden y se apagan
Qué suele significar
Todo funciona menos la cocción
El microondas funciona pero no calienta

El plato giratorio gira, la luz está encendida, el ventilador funciona y la comida sigue fría. Es la falla de microondas más reconocible y por lo general apunta a una sola pieza del electrodoméstico.
- Todo funciona y nada se calienta
- Calienta débilmente comparado con antes
- El calentamiento se volvió intermitente
Qué suele significar
El mecanismo, no la cocción
El cajón microondas no abre

Un DrawerMicro que no sale, se abre a medias o no vuelve a cerrar. Es un mecanismo motorizado que un microondas de puerta no tiene, y es la llamada más común para este electrodoméstico.
- No se abre en absoluto
- Se abre a medias y se detiene
- Se abre y no cierra, así que nada funciona
Qué suele significar
SENSOR ERROR por lo general no es un problema
Los controles del microondas se comportan de forma extraña

Programas que se detienen antes, un mensaje sobre el sensor o un panel que responde a la tecla equivocada. En esta marca, uno de los mensajes comunes no es una falla en absoluto.
- SENSOR ERROR durante un programa automático
- Un programa que se detiene antes de tiempo
- Teclas que responden de forma intermitente
Qué suele significar
Empiece por el condensador, no por el compresor
La nevera no enfría

Un gabinete que funciona y no enfría, o que enfría y no se mantiene frío. La mayoría de estos casos no son el sistema sellado, y en esta ciudad lo primero que hay que mirar es el condensador.
- Funciona sin parar y sigue tibio
- Frío al principio y se calienta durante el día
- Una alarma de temperatura alta o un código E en la pantalla
Qué suele significar
La puerta casi siempre sí está abierta
La alarma de la puerta no deja de sonar

Una alarma que suena con la puerta aparentemente cerrada. En las columnas altas con panel, mucho más a menudo es que la puerta de verdad no sella que el hecho de que la alarma esté mal, y es la llamada más barata del electrodoméstico.
- Una alarma con la puerta que parece cerrada
- Suena después de unos minutos cada vez
- Un mensaje de puerta abierta en un gabinete integrado
Qué suele significar
La descongelación, y luego el flujo de aire que bloquea
Escarcha que se acumula adentro

Hielo en la pared trasera, en la tapa del evaporador o alrededor de las gavetas. Es un problema de descongelación y, si no se atiende, al final bloquea el flujo de aire y produce también la llamada de nevera tibia.
- Hielo en la pared trasera o en la tapa del evaporador
- Escarcha que vuelve después de quitarla
- Un compartimiento que se calienta mientras el otro está bien
Qué suele significar
Un intervalo, no una falla
Aparece un mensaje de filtro o de mantenimiento

Un botón de filtro que se puso azul, un CL en la pantalla, un indicador de bombillo o un recordatorio del condensador. Todo esto es el electrodoméstico pidiendo mantenimiento, no avisando de un problema.
- Un indicador de filtro que se encendió
- CL parpadeando en la pantalla de temperatura
- Un mensaje que pide revisar el condensador
Qué suele significar
Qué ruido y cuándo
La nevera hace un ruido nuevo

Zumbidos, clics, traqueteos o un murmullo que cambió. Parte de eso es normal y parte es un ventilador avisando que va de camino, y la diferencia suele estar en cuándo ocurre el ruido.
- Un traqueteo o zumbido que va y viene
- Un murmullo más fuerte que antes
- Un clic cada pocos minutos
Qué suele significar
En esta marca puede ser un electrodoméstico aparte
El freezer no congela

Un freezer blando en vez de sólido, o una columna que se calentó mientras la nevera de al lado está perfecta. En esta marca esos dos gabinetes suelen ser dos máquinas separadas.
- El helado blando, lo demás todavía congelado
- Una columna entera caliente mientras la de al lado está bien
- Escarcha desaparecida de las paredes, lo cual es una señal de alerta
Qué suele significar
Dónde está el hielo es la respuesta
El freezer se llena de hielo

Hielo en las paredes, hielo alrededor de las gavetas o una capa sólida sobre la tapa del evaporador. La escarcha en un freezer es normal en pequeñas cantidades y diagnóstica en grandes.
- Hielo que vuelve después de quitarlo
- Gavetas que no cierran
- Una capa de hielo detrás del panel trasero
Qué suele significar
Una puerta de vidrio es una carga térmica real
El enfriador de vinos no enfría

Un gabinete que funciona tibio, o que funciona y nunca llega a la temperatura fijada. En una cocina donde el aire acondicionado se apaga durante el día, una puerta de vidrio cambia bastante las cuentas.
- Más tibio que la temperatura fijada todo el día
- Enfría de noche y no en la tarde
- Un código E en la pantalla
Qué suele significar
En un gabinete de dos zonas, qué zona importa
La temperatura del enfriador de vinos está mal o oscila

Una zona bien y la otra no, o una temperatura que no se queda quieta. Aquí la estabilidad importa más que el número, y en un gabinete de doble zona el código significa algo distinto de lo que significa en cualquier otro lugar de esta marca.
- Una zona correcta, la otra varios grados fuera
- Una temperatura que oscila durante el día
- Una pantalla que parpadea un número E
Qué suele significar
Agua que entra, agua que sale y sarro
La máquina de hielo no hace hielo

Una máquina que funciona y no produce nada, o produce mucho menos que antes. Este fabricante no publica ningún código para ninguna máquina de hielo, así que se diagnostica enteramente por lo que hace.
- Funciona con el depósito vacío
- Producción claramente reducida
- Hielo que se forma y nunca se suelta
Qué suele significar
Empiece por el desagüe, siempre
Agua bajo la máquina de hielo

Agua en el piso del gabinete o bajo el zócalo. En este equipo el desagüe es obligatorio y no opcional, y es donde terminan la mayoría de estos casos.
- Agua acumulada bajo la unidad
- Una base de gabinete húmeda sin origen evidente
- Agua solo después de un ciclo de cosecha
Qué suele significar
Por lo general el depósito, no la máquina
El hielo sabe o huele raro

Hielo que huele a freezer, sabe a agua o ha tomado algo de la cocina. Rara vez es un problema mecánico y por lo general se resuelve gratis.
- Un olor a humedad o a rancio en el hielo
- Un sabor que apareció después de un mes sin uso
- Hielo turbio además de olor
Qué suele significar
Cuéntelas: el par es el mensaje
Luces del lavaplatos parpadeando

Un lavaplatos Viking no tiene código de error. Dos luces en el frente parpadean una cantidad cada una, y el par de cantidades es todo el vocabulario de diagnóstico del aparato.
- Botones de ciclo parpadeando en vez de estar encendidos
- Dos luces parpadeando cantidades distintas
- Las dos luces parpadeando sin parar
Qué suele significar
Normalmente es la plomería, no la máquina
El lavaplatos no desagua

Agua estancada en el fondo al terminar un ciclo. Vale la pena revisar seis cosas antes de llamar a nadie, y entre todas resuelven la mayoría de estos casos.
- Agua en el fondo después de un ciclo
- Un parpadeo y luego cinco en las luces del frente
- Desagua despacio en vez de no desaguar
Qué suele significar
Tres revisiones fuera de la máquina
El lavaplatos no llena

Una máquina que corre un ciclo sin agua, o que llena mucho más despacio de lo que debería. Igual que con el desagüe, casi todo esto está fuera del aparato.
- Un ciclo que corre sin agua
- Dos parpadeos y luego dos en las luces del frente
- Llena mucho más despacio que antes
Qué suele significar
Puerta, pestillo y el reinicio de cuatro segundos
El lavaplatos no arranca

Una máquina que no hace nada cuando se selecciona el ciclo, o que arranca y se detiene enseguida. Dos de las causas se revisan gratis y una de ellas es un hábito, no una avería.
- No pasa nada al presionar START
- La luz de inicio parpadea y nada funciona
- Funciona un momento y se detiene
Qué suele significar
Abrillantador, plásticos y la luz de sanitizado
Platos que salen mojados

Platos limpios pero mojados, o plásticos que nunca se secan mientras todo lo demás sí. Parte de esto es cómo funcionan los lavaplatos modernos y parte es una falla real.
- Todo mojado al final del ciclo
- Plásticos mojados mientras la porcelana está seca
- El indicador de sanitizado no se enciende
Qué suele significar
El encendido es una pieza de desgaste aquí afuera
El hornillo de la parrilla no enciende

Una parrilla empotrada que hace clic y no prende, o que enciende en un hornillo y en otro no. No publica ningún código de ningún tipo, y con el aire salino el encendido es una pieza consumible.
- Hace clic sin encender
- Un hornillo enciende, otro no
- Encendió al comienzo de la temporada y ahora no
Qué suele significar
Por lo general un tubo que no lleva el gas en toda su longitud
La parrilla calienta de forma despareja

Un extremo caliente y el otro frío, o una parrilla que no alcanza la temperatura de antes. En una parrilla empotrada con varios hornillos, el patrón es el diagnóstico.
- Una zona fría o mucho más fresca
- Ya no alcanza la temperatura para sellar
- Llamas desiguales a lo largo del tubo del hornillo
Qué suele significar
El fabricante dice que aquí es de esperar
Óxido en una parrilla de acero inoxidable

El óxido superficial en el acero inoxidable al aire libre cerca del océano es algo sobre lo que este fabricante advierte en sus propias preguntas frecuentes. En esta costa es la dirección y no un defecto, y por lo general no es una reparación.
- Motas anaranjadas en los paneles de acero inoxidable
- Óxido que aparece en el primer año
- Manchas que vuelven después de limpiarlas
Qué suele significar

Ocho de estos están aquí para ahorrarle una visita

Parte de lo que parece un problema no lo es.

Una olla que no es para inducción. Un ventilador de enfriamiento que sigue andando con el horno apagado, tal como debe. Una nevera que pide su filtro. CL en una pantalla, que es una petición de limpiar los serpentines. Hielo que huele al depósito y no a la máquina. Óxido superficial que el propio fabricante dice que se debe esperar en esta costa. Un lavaplatos al que nunca le quitaron el tapón del triturador. Un horno de vapor que pide que le quiten el sarro.

Cada uno de esos tiene aquí una página que lo dice con claridad, antes de que usted le haya pagado a alguien para que venga a decírselo. En un sitio cuyo propósito es que suene el teléfono, ese es un costo deliberado, y es el correcto.

Cuánto cuesta cada reparación

Una encimera blanca con un tope de cocina de inducción bajo una ventana larga

Antes de llamar a nadie

Cuatro cosas que son gratis y muchas veces bastan

Cada página de síntomas aquí empieza con una de estas. Ninguna cuesta nada, y en una marca que abarca una cocina profesional y un enfriador de vinos, cada una pone fin a un tipo distinto de llamada.

O empiece por la máquina

Por electrodoméstico, si usted prefiere

Once tipos de electrodomésticos bajo una misma marca, y lo que significa un síntoma depende de cuál lo muestre. Cada página cubre las fallas que corresponden a ese aparato.

Hornillo abierto · Hornillo sellado · Combustible dual · Eléctrica · Inducción · 24" a 66"
Cocinas

El electrodoméstico que da nombre a la marca, y el único lugar donde hace algo que nadie más hace: un hornillo abierto que se desarma en sus manos. Gas, combustible dual, totalmente eléctricas e inducción se venden bajo la misma marca, y una cocina que no enciende y una cocina que no calienta son dos visitas completamente distintas.
- Un hornillo que hace chispa y nunca prende
- Un horno que no alcanza o no mantiene la temperatura
- Una puerta que sigue trabada horas después de la autolimpieza
Reparación de cocinas
Gas · Eléctrico · Inducción · Tope de cocina profesional · 24" a 48"
Topes de cocina y topes de cocina profesionales

Dos aparatos y una sola palabra. Un tope de cocina profesional es la plataforma de hornillos de una cocina con gabinetes debajo en lugar de un horno; un tope de cocina es el equipo más liviano que se encastra en el mostrador. Los de gas, eléctricos y de inducción fallan de tres maneras sin relación entre sí, y solo una de las tres tiene realmente que ver con el calor.
- Una zona que se apaga sola a mitad de la cocción
- La superficie que no detecta la sartén
- Controles bloqueados, o que responden a un paño mojado
Reparación de topes de cocina
Sencillo · Doble · De puertas francesas · De vapor RVL · Cajón calentador
Hornos de pared & cajones calentadores

Hornos empotrados en todas las configuraciones que esta marca ha vendido: sencillos, dobles, de puertas francesas y el horno de vapor RVL que se apila con ellos, además del cajón calentador de abajo, que se repara aquí aunque no tenga una tarjeta propia. En un horno doble, la primera pregunta siempre es cuál de las dos cavidades.
- Una cavidad de un horno doble que no calienta
- Una temperatura equivocada, no ausente
- Un cajón calentador que se queda frío
Reparación de hornos
De pared · De chimenea · De isla · Inserto · Extractor descendente trasero · De techo
Ventilación

Campanas de pared, campanas de chimenea, los insertos escondidos dentro de la ebanistería, las unidades de techo y los extractores descendentes traseros que suben desde el mostrador. Es la lista de piezas más corta de la cocina (motor, capacitor, interruptor, luces, compuerta, filtros) y el electrodoméstico con más probabilidades de pasar un año funcionando en silencio a la mitad de su potencia.
- Un ventilador que zumba y no gira
- Velocidades que ya no cambian
- Grasa que vuelve a meterse en el cuarto
Reparación de campanas extractoras
Empotrado · De convección · Campana con microondas · De gaveta
Microondas

Modelos de mostrador instalados en un kit de moldura, modelos de convección, modelos de gaveta y las campanas con microondas que hacen dos trabajos a la vez. La mitad mecánica (puertas, pestillos, platos giratorios, mecanismos de la gaveta, paneles táctiles) es trabajo de reparación común. La mitad de alto voltaje no lo es, y es la única parte de una cocina que nadie debería abrir.
- Un pestillo de la puerta que ya no inicia el ciclo
- Una gaveta que abre a medias y se detiene
- Funciona, enciende luz, y nada se calienta
Reparación de microondas
Side-by-side · Freezer abajo · Puertas francesas · Integrada · Bajo encimera
Refrigeración empotrada

La parte más grande del catálogo de esta marca y el electrodoméstico con más probabilidades de estar integrado a la ebanistería en vez de estar parado en un hueco. Side-by-sides, columnas de puertas francesas y de freezer abajo, unidades totalmente integradas detrás de paneles de gabinete, y las neveras y gavetas bajo encimera que recorren una isla.
- Una nevera que enfría mientras el freezer no
- El agua del dispensador que deja de salir
- Escarcha en la pared del fondo, o agua debajo de la gaveta
Reparación de neveras
All Freezer · Panel a medida · Totalmente integrado · 30" y 36"
Columnas de freezer All Freezer

Una tarjeta propia porque en esta marca un freezer normalmente es su propio electrodoméstico: una columna All Freezer de altura completa junto a un All Refrigerator, unidos bajo un mismo kit de rejilla para que parezcan una sola unidad. Cuando uno del par se detiene, el otro sigue funcionando, y nada en la cocina se ve distinto.
- Una columna que se ha puesto tibia sin avisar
- Escarcha que se forma donde nunca se formaba
- La máquina de hielo de adentro que es la primera en detenerse
Reparación de freezers
Bajo encimera · De altura completa · Puerta de vidrio · Puerta sólida · Una y dos zonas
Enfriadores de vinos

Enfriadores de vinos bajo encimera de 24 y 45 botellas, unidades de altura completa, modelos de puerta de vidrio y de puerta sólida, de una y dos zonas. El mecanismo es refrigeración; la exigencia no. Un enfriador que mantiene 48°F en vez de 55°F está fallando en lo único que tiene que hacer mientras se ve completamente normal.
- Una zona que mantiene la temperatura equivocada
- Condensación dentro del vidrio
- Un compresor que trabaja sin parar
Reparación de enfriadores de vinos
Hielo claro · Hielo nugget · Bajo encimera · Listo para panel · Con bomba de desagüe
Máquinas de hielo

Un electrodoméstico con tubería y desagüe, lo que lo distingue de la máquina de hielo dentro de un freezer y explica casi todo lo que le sale mal. Hielo claro de hasta 65 libras al día, nugget de hasta 80, y un depósito con capacidad para 26, así que una máquina que parece lenta suele ser una máquina que desagua mal.
- La producción cae sin que la máquina se detenga
- Agua donde no debe estar
- Hielo turbio, pequeño o pegado en bloques
Reparación de máquinas de hielo
Frente de acero inoxidable · Listo para panel · Bajo encimera · 18" y 24"
Lavaplatos

Modelos con frente de acero inoxidable y listos para panel, todos Energy Star, todos construidos alrededor de un motor de velocidad variable que cambia la presión del agua según el ciclo. También es el electrodoméstico de esta línea con más probabilidades de reportar un error en su propia pantalla, lo que acorta mucho la primera llamada.
- Un ciclo que se detiene a medias con agua en la tina
- Platos que salen arenosos o todavía mojados
- Un código en el panel y un ciclo que no arranca
Reparación de lavaplatos
Empotrada · De instalación libre · Hornillos laterales · Gas natural y LP
Parrillas exteriores

Parrillas de gas empotradas y de instalación libre y los hornillos laterales que van a su lado: el único electrodoméstico de este sitio que vive a la intemperie. El encendido y el gas explican la mayoría de lo que falla; la corrosión explica la mayoría de lo que hay detrás, y en esta zona de servicio no es mala suerte, es la costa.
- Un encendido que hace clic sin prender
- Un hornillo bajo o disparejo mientras los demás están bien
- Óxido que aparece en acero inoxidable que estaba limpio
Reparación de parrillas

¿Nada en la pantalla?

En la mayoría de estos equipos no hay nada que leer.

Las parrillas no publican ningún código. Tampoco las máquinas de hielo, las campanas ni ningún hornillo de gas que esta marca haya fabricado. Los lavaplatos parpadean con dos luces y las cocinas actuales ponen en rojo el aro de la perilla y parpadean una cuenta que nadie publica. Eso no es un vacío de este sitio: es la forma en que este equipo reporta, y cada página aquí está escrita para eso.

Díganos el número de modelo y exactamente qué hace el electrodoméstico, y por lo general podemos decirle qué es antes de que alguien vaya. Llame (305) 697-3843, o descríbalo en el formulario de arriba.

Llame al (305) 697-3843 Descríbalo en el formulario

Preguntas que más nos hacen

Antes de describirlo

Mi aparato no muestra ningún código. ¿Significa que no tiene nada?

No. En muchos de estos equipos no hay nada que leer: el lavaplatos no publica códigos y el lado de gas no tiene pantalla donde ponerlos. En esos aparatos el comportamiento es el diagnóstico, y para eso están las páginas de esta lista.

Un hornillo no enciende y los demás están bien. ¿Es grave?

Por lo general no, y es una de las visitas más cortas que hacemos. En un hornillo abierto, la tapa, la parrilla y la base se levantan, y un hornillo que hace clic sin encender muy a menudo tiene una de esas piezas mal asentada después de limpiar, o un orificio tapado por algo que se derramó al hervir. Cerca del agua también puede ser un encendedor corroído.

Todo se puso raro después de un apagón. ¿Qué debo probar?

Cinco minutos de verdad apagado en el breaker y luego encenderlo otra vez. La temporada de tormentas deja una serie de quejas de aparatos electrónicos y una buena parte se resuelve justo así. Si vuelve, es real y vale la pena llamar.

La temperatura del enfriador de vinos no deja de moverse. ¿Es una falla?

No siempre. Un gabinete con puerta de vidrio en un ambiente húmedo oscila más que uno de puerta sólida, y una zona que se desvía cuando se ha abierto la puerta está haciendo física y no fallando. Una zona que no vuelve a su temperatura es otra cosa, y la página correspondiente le dice cuál es cuál.

Mi problema no está en esta página.

Descríbalo con sus propias palabras cuando nos contacte. Aquí hay cuarenta y cinco comportamientos escritos, que son por los que más nos preguntan, y no el límite de lo que revisamos.

Con más detalle

Problemas de cocinas Viking, y el resto de lo que la gente describe

Parte de lo que parece un problema no lo es

Vale la pena decirlo primero, porque ahorra visitas. Un hornillo abierto que tarda un momento en encender está haciendo lo que hace un hornillo abierto. Una cocina nueva que huele durante sus primeras horas está quemando un recubrimiento. Una nevera que trabaja casi sin parar en agosto está sosteniendo su temperatura en un ambiente que le hace la contra. Un enfriador de vinos con puerta de vidrio oscila más que uno de puerta sólida. En este sitio hay cuarenta y cinco comportamientos escritos, y varias de las páginas existen para decirle con claridad que no pasa nada.

Donde no hay nada que leer

El lavaplatos de esta marca no publica ningún código de error, y el lado de gas no tiene pantalla donde ponerlo. Eso significa que la descripción es el diagnóstico en buena parte de este equipo y no un paso hacia un número, y por eso estas páginas están escritas con las palabras que la gente usa cuando llama y no con nombres de piezas.

Donde las mismas palabras significan reparaciones distintas

“No enfría” es el caso más claro: en refrigeración empotrada puede ser un condensador tapado de polvo y sal, un ventilador del evaporador, un circuito de descongelación, una compuerta de aire o un sistema sellado – cinco reparaciones, y la más barata y la más cara están muy lejos una de otra. “La campana no funciona” tiene la misma forma: soplador, capacitor, compuerta de aire, interruptor o solo las luces. Las páginas separan el comportamiento de la causa exactamente por esta razón.

Lo que aporta el sur de la Florida

Calor, sal y apagones. Aquí los condensadores trabajan más meses al año que en casi cualquier otro lugar. Cerca del agua, los serpentines, las tapas de los hornillos y los encendedores se corroen años antes, y la máquina de hielo y la parrilla exterior lo sienten primero. La temporada de tormentas deja una serie de quejas de aparatos electrónicos, y una buena parte se resuelve con cinco minutos de verdad en el breaker.

Qué tener listo

El número de modelo de la placa, una línea sobre lo que hace el electrodoméstico y una foto si hay algo en la pantalla. En un aparato sin nada que leer, diga lo que oye, ve o huele – es la misma evidencia de otra forma.

Descríbalo con sus propias palabras.

No necesita saber qué pieza es. Lo que hace, cuándo empezó y el número de modelo bastan para que le digamos qué es lo probable y cuánto debería costar.

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Este artículo se basa en:

Documentación oficial del fabricante
Procedimientos internos de reparación
Historial de reparaciones de nuestros técnicos
Estándares de calidad de la empresa

Lo que está haciendo su Viking, y lo que suele significar.

El hornillo no enciende

Llama del hornillo abierto desigual o amarilla

La cocción a fuego lento no se sostiene

La plancha no calienta

Las luces de las perillas se pusieron rojas

El horno no calienta

Temperatura del horno equivocada o despareja

Horno muerto después de una autolimpieza

La puerta del horno se quedó trabada

La puerta del horno no cierra bien

Los controles del horno no responden

La sonda de carne no funciona

Horno de vapor que no hace vapor

Horno de vapor que pide descalcificación

El cajón calentador no calienta

El tope de cocina no calienta

El tope de cocina no enciende

Controles del tope de cocina bloqueados o sin respuesta

Una zona del tope de cocina que se apaga a mitad de la cocción

La inducción no reconoce la sartén

La campana extractora no extrae

Las luces de la campana extractora no funcionan

El microondas funciona pero no calienta

El cajón microondas no abre

Los controles del microondas se comportan de forma extraña

La nevera no enfría

La alarma de la puerta no deja de sonar

Escarcha que se acumula adentro

Aparece un mensaje de filtro o de mantenimiento

La nevera hace un ruido nuevo

El freezer no congela

El freezer se llena de hielo

El enfriador de vinos no enfría

La temperatura del enfriador de vinos está mal o oscila

La máquina de hielo no hace hielo

Agua bajo la máquina de hielo

El hielo sabe o huele raro

Luces del lavaplatos parpadeando

El lavaplatos no desagua

El lavaplatos no llena

El lavaplatos no arranca

Platos que salen mojados

El hornillo de la parrilla no enciende

La parrilla calienta de forma despareja

Óxido en una parrilla de acero inoxidable

Cocinas

Topes de cocina y topes de cocina profesionales

Hornos de pared & cajones calentadores

Ventilación

Microondas

Refrigeración empotrada

Columnas de freezer All Freezer

Enfriadores de vinos

Máquinas de hielo

Lavaplatos

Parrillas exteriores