Contacto

Servicio Viking en Miami — hable con quienes hacen las reparaciones.

Envíe el modelo y el serial de la placa y lo que está haciendo el equipo. Diga de qué lado de la marca es — una cocina y una columna de refrigeración traen piezas distintas y a veces personas distintas.

Agende un diagnóstico (305) 697-3843

Tres maneras de comunicarse con nosotros

La que le quede más rápida.

El teléfono, el formulario y el correo llegan a los mismos técnicos. Nada de esto se desvía a un despachador que nunca ha desarmado una cocina profesional.

Llame (305) 697-3843. De lunes a domingo, de 8am a 8pm. Si estamos en un trabajo, deje el número de modelo y lo que hace el equipo, y le devolvemos la llamada.

Agende una visita. El formulario de esta página toma unos dos minutos y es la vía más segura de noche. Llega al mismo calendario que el teléfono.

Escriba a [email protected]. Para lo que no es urgente — un presupuesto para revisar, una factura, una pregunta sobre una reparación que ya hicimos.

La oficina. Reparación de electrodomésticos Viking en Miami, 100 SE 2nd St #300, Miami, FL 33131. La reparación se hace en su casa — esta es la dirección que llevan los documentos y el perfil de Google, no un mostrador al que llamar.

Una cocina blanca con salpicadero de mosaico, campana inclinada y tope de cocina a gas

Antes de llamar

Cuatro cosas que hacen corta la primera llamada.

Nada de esto es obligatorio. Pero el modelo, si es de gas o eléctrico, y si el equipo está empotrado en la ebanistería deciden lo que va en la camioneta.

Qué le pedimos

El modelo y el número de serie. En la mayoría de los equipos está en una placa dentro de la puerta o detrás de la rejilla.
Lo que hace el equipo, con sus propias palabras. "Caliente de un lado" nos dice más que un código.
Cualquier código o luz en la pantalla, y cuánto tiempo lleva mostrándose.
Dónde está el equipo: trabajamos en los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach, y el acceso decide cuánto dura una visita.

Qué pasa después

Le decimos qué creemos que es y cuánto costará la visita antes de que se comprometa a nada.
Recibe un horario que podemos cumplir, no el más temprano que suene bien.
El diagnóstico se hace en su casa, y el alcance y el precio le llegan por escrito antes de abrir nada.
Si la respuesta honesta es que la reparación no vale la pena, se lo decimos. A nosotros nos cuesta el trabajo y a usted le ahorra el dinero.

Preguntas que nos hacen primero

Antes de comunicarse con nosotros.

¿Son la línea de servicio del fabricante de Viking?

No. Somos una empresa de reparación independiente que trabaja en Miami, y no estamos afiliados, autorizados ni respaldados por Viking. Si su equipo todavía está bajo la garantía del fabricante, llámelos primero: una reparación hecha por otra persona puede cancelar esa cobertura.

¿Cuándo hay alguien realmente?

De lunes a domingo, de 8am a 8pm. Las llamadas fuera de horario llegan al mismo calendario; las atendemos en el orden en que llegan, y el formulario es la vía más segura si escribe de noche.

¿A qué zonas van?

A los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach. Si usted está en el borde, pregunte — la respuesta depende del día y no de una línea en un mapa.

¿Pueden dar un precio por teléfono?

Podemos darle el rango en que suele caer este tipo de reparación, y lo hacemos. No le daremos una cifra firme antes de que alguien haya visto el equipo: el mismo síntoma tiene causas que difieren por un factor de diez, y un número seguro por teléfono es un número diseñado para ganar la cita.

¿Cuánto cuesta la visita?

Hay un cargo de diagnóstico, y se acredita a la reparación si usted sigue adelante. La cifra está en el formulario de reserva y en cada página de costos de este sitio.

Díganos qué hace.

Con el número de modelo y una línea sobre el síntoma basta para empezar.

Agende una visita Llame al (305) 697-3843

Este artículo se basa en:

Documentación oficial del fabricante
Procedimientos internos de reparación
Historial de reparaciones de nuestros técnicos
Estándares de calidad de la empresa