Cincuenta y cinco números, y una marca que reutiliza sus palabras
Las cocinas, los topes de cocina profesionales y los topes de cocina comparten vocabulario en esta marca y muy pocas piezas. Lo mismo pasa con la nevera empotrada, la columna de freezer y el enfriador de vinos, que parecen parientes y no lo son. El número de modelo de la placa es lo que le dice al mostrador de piezas cuál de ellos hay en su cocina, y es lo primero que pedimos porque decide si la pieza correcta viaja con el técnico.
Dónde está la placa
En refrigeración empotrada está en la pared interior, normalmente arriba a la izquierda con la puerta abierta. En una cocina está detrás del zócalo o en el marco debajo del panel de control. En un horno de pared está en el marco detrás de la puerta. En un tope de cocina está por debajo, y por eso muchas veces es más fácil mirar los papeles. En una máquina de hielo está dentro de la puerta o detrás de la rejilla frontal. Fotografíe la placa completa en vez de teclearla: el sufijo después de los dígitos decide las piezas y es la mitad que la gente deja fuera.
Una serie no es un número de modelo
3 Series, 5 Series, 7 Series, Tuscany, Virtuoso, Designer, Professional Custom. Describen una generación o un acabado y sirven para hablar de un electrodoméstico. No identifican una fabricación, y dos unidades de la misma serie y de años distintos llevan tarjetas distintas. Si se le da una serie en vez de un número, el mostrador de piezas responde con seguridad y a veces se equivoca.
Si la placa no se puede leer
Es normal cerca del agua, y peor en una máquina de hielo o en cualquier equipo a la intemperie. Envíe una foto de lo que quede, junto con el tipo de electrodoméstico y más o menos cuándo se instaló, y lo acotamos a partir del serial o de lo que se vea. No impide una reparación.
Esta lista no es el límite de lo que reparamos
Estos son los números por los que la gente pregunta, no las máquinas que atendemos. Si el suyo no está aquí, envíelo de todos modos – trabajamos con la línea actual y con equipos más antiguos mientras todavía se fabriquen piezas, en Miami-Dade, Broward y Palm Beach.
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